ข้อกำหนดการใช้งาน

ezZzy Digital Limited Company เป็นเจ้าของและดำเนินการ ezZzy รวมถึงเว็บไซต์นี้ แอป Marketplace, Community และบริการที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

ข้อกำหนดนี้ใช้กับ ezZzy ในประเทศไทย และครอบคลุมเฉพาะส่วนที่เปิดใช้งานอยู่ในปัจจุบัน ได้แก่ Marketplace, Marketplace Business, Business Badge, Community, Short Videos, น้องดาว, การแนะนำเพื่อน, การยืนยันการซื้อขายระหว่างผู้ใช้ และ Promo Packages

เอกสารนี้เป็นฉบับร่างเพื่อให้ที่ปรึกษากฎหมายตรวจทาน ก่อนเผยแพร่ควรใส่เลขทะเบียน ที่อยู่จดทะเบียน และรายละเอียดที่กฎหมายกำหนดให้ครบถ้วน ติดต่อเรื่องกฎหมาย การช่วยเหลือ ข้อร้องเรียน การอุทธรณ์ และคำขอใช้สิทธิได้ที่ cs@ezzzy.co.th

1. การยอมรับและบันทึกอิเล็กทรอนิกส์

เมื่อคุณสร้างบัญชี ลงประกาศ ส่งข้อความ ยืนยันการซื้อขาย เข้าร่วมแคมเปญรางวัล ซื้อ Promo Package หรือใช้งาน ezZzy ต่อไป ถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดนี้

คุณยอมรับว่าปุ่ม กล่องยืนยัน ข้อความในแอป อีเมล SMS ข้อความแชต และบันทึกระบบ สามารถใช้เป็นบันทึกและการแจ้งทางอิเล็กทรอนิกส์ได้เท่าที่กฎหมายไทยอนุญาต

เราอาจปรับปรุงข้อกำหนดนี้เป็นครั้งคราว การเปลี่ยนแปลงสำคัญจะแจ้งผ่านแอป หน้าเว็บนี้ หรือวิธีที่เหมาะสม การใช้งานต่อหลังวันที่มีผลถือว่าคุณยอมรับข้อกำหนดใหม่

2. ขอบเขตของแพลตฟอร์ม

ezZzy เป็นแพลตฟอร์มออนไลน์ที่มุ่งให้บริการในประเทศไทย สำหรับการค้นพบรายการ การลงประกาศระหว่างผู้ใช้ โปรไฟล์ Marketplace Business, Community, Short Videos, การเพิ่มการมองเห็น และรางวัลส่งเสริมการขายน้องดาว

เว้นแต่หน้าใดระบุชัดเจนเป็นอย่างอื่น ezZzy ไม่ใช่เจ้าของสินค้าที่ลงประกาศ ไม่ใช่คู่สัญญาโดยตรงของการซื้อขายระหว่างผู้ใช้ และไม่รับประกันว่าประกาศ โปรไฟล์ รีวิว ข้อความ หรือวิดีโอทุกรายการถูกต้อง ผู้ใช้รับผิดชอบเนื้อหา การตัดสินใจซื้อขาย และการปฏิบัติตามกฎหมายของตนเอง

3. บัญชีและคุณสมบัติผู้ใช้

คุณต้องให้ข้อมูลบัญชีที่ถูกต้อง อัปเดตข้อมูลติดต่อให้เป็นปัจจุบัน และรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบของคุณ คุณรับผิดชอบกิจกรรมที่เกิดจากบัญชีและอุปกรณ์ของคุณ

คุณห้ามสร้างบัญชีซ้ำเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด รับรางวัลอย่างไม่เป็นธรรม ปั่นรีวิว หลบเลี่ยงขีดจำกัด หรือซ่อนประวัติการบังคับใช้มาตรการ

หากคุณยังไม่มีความสามารถตามกฎหมายไทยในการทำข้อตกลงผูกพัน คุณใช้งาน ezZzy ได้เฉพาะเมื่อมีผู้ปกครองหรือผู้แทนโดยชอบธรรมเกี่ยวข้องและอนุญาต

4. Marketplace Business และ Business Badge

ฟีเจอร์ Marketplace Business มีไว้สำหรับโปรไฟล์ธุรกิจที่ผ่านหรืออยู่ระหว่างการตรวจสอบ เพื่อจัดการประกาศ รายละเอียดโปรไฟล์ วิดีโอสั้น และการเพิ่มการมองเห็น

เราอาจขอเอกสารยืนยันตัวตน อำนาจดำเนินการ ภาษี ที่อยู่ ความเป็นเจ้าของ แบรนด์ สินค้า หรือข้อมูลอื่น ก่อนอนุมัติหรือคงสถานะ Marketplace Business หรือ Business Badge

Business Badge เป็นสัญญาณความน่าเชื่อถือ ไม่ใช่การรับประกันโดย ezZzy และไม่ได้หมายความว่าสินค้า คำกล่าวอ้าง ราคา ระยะเวลาตอบ รีวิว หรือผลการซื้อขายทุกอย่างได้รับการรับรองจาก ezZzy

5. ประกาศใน Marketplace

ประกาศต้องเป็นสินค้ารายการจริง มีข้อมูลถูกต้อง เป็นปัจจุบัน และอยู่ในหมวดที่เหมาะสม รูปภาพ วิดีโอ ชื่อ ราคา สภาพสินค้า ข้อบกพร่อง การอ้างความเป็นเจ้าของ การรับประกัน และความพร้อมของสินค้าต้องตรงความจริง

ข้อมูลสินค้าและบริการต้องเป็นความจริง ถูกกฎหมาย ครบถ้วน และไม่คลุมเครือ รูปภาพต้องชัดเจน เกี่ยวข้องกับประกาศ เป็นรูปที่ผู้ขายเป็นเจ้าของหรือได้รับอนุญาต และใช้ได้อย่างถูกกฎหมาย ราคาต้องเป็นราคาสุทธิและชัดเจน รวมภาษี ค่าธรรมเนียม และค่าใช้จ่ายบังคับแล้ว ของแถม ชุดสินค้า หรือรายการเพิ่มเติมต้องระบุให้ชัดเจน ข้อมูลติดต่อจะต้องเป็นความจริงและแสดงได้เฉพาะในพื้นที่ติดต่อที่แพลตฟอร์มจัดไว้เท่านั้น

ห้ามลงประกาศสินค้า หรือบริการที่ต้องห้าม ถูกจำกัด ไม่ปลอดภัย ถูกเรียกคืน หมดอายุ ปลอม ถูกขโมย ทำให้เข้าใจผิด หรือไม่มีใบอนุญาตที่จำเป็น นโยบายสินค้าต้องห้าม เป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดนี้ และรวมถึงกฎแพลตฟอร์มของ ezZzy สำหรับสินค้าใหม่ที่มีข้อจำกัดตัวแทนจำหน่าย สินค้าปลอมหรือละเมิดลิขสิทธิ์ กล่องถอดรหัสที่ไม่ได้รับอนุญาต สารเคมี สินค้าจำนำหรือจำนอง แอลกอฮอล์ บุหรี่ อาวุธ สื่อลามก อุปกรณ์การพนัน ชิ้นส่วนร่างกาย ผลิตภัณฑ์ที่ไม่มี อย. เอกสารทางวิชาการ ฐานข้อมูลส่วนบุคคล รถไม่มีเอกสารหรือรถเกรย์มาร์เก็ต สัตว์ป่าคุ้มครอง หลักทรัพย์ สื่อ แผ่นวิดีโอ เครื่องหมายราชการ เครื่องติดตาม GPS ผลิตภัณฑ์ Amway มือหนึ่ง ไม้หวงห้าม ยาเพื่อความงามหรือสุขภาพ ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร เครื่องสำอาง กัญชา อาวุธปืน ธุรกิจลูกโซ่หรือเครือข่าย โฆษณาทำงานที่บ้านหรือหาเงินออนไลน์ โฆษณา Affiliate บริการหรือโฆษณาทางการเงิน เงินกู้ หรือประกันภัย และบริการรับจำนำ จำนอง หรือวางมัดจำ

เครื่องมือแพทย์และอุปกรณ์ทางการแพทย์เป็นหมวดที่ถูกจำกัด ลงประกาศได้เฉพาะตามกฎเครื่องมือแพทย์ที่เกี่ยวข้องและหลังจากได้รับอนุมัติจากผู้ดูแลระบบ ezZzy แล้ว

ผู้ขายรับผิดชอบข้อมูลสินค้า ข้อมูลบริการ รูปภาพ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา ใบอนุญาต หลักฐานความเป็นเจ้าของ และความถูกต้องตามกฎหมายทั้งหมด

คุณต้องลบหรือแก้ไขประกาศเมื่อสินค้าไม่พร้อมแล้วหรือเมื่อรายละเอียดสำคัญเปลี่ยนแปลง

6. การซื้อขายระหว่างผู้ใช้และการยืนยันการซื้อขาย

ezZzy อาจมีเครื่องมือให้ผู้ใช้ส่งข้อความ ยืนยันความสนใจ ทำเครื่องหมายว่าซื้อขายเสร็จ แลกเปลี่ยนความคิดเห็น หรือส่งรายงานด้านความปลอดภัย เครื่องมือเหล่านี้ช่วยบันทึกสัญญาณความน่าเชื่อถือ แต่ไม่ได้ทำให้ ezZzy เป็นคู่สัญญาของการซื้อขาย

ผู้ใช้ควรตรวจสอบสินค้าอย่างรอบคอบ นัดพบในสถานที่ปลอดภัย เก็บหลักฐานการชำระเงินหรือการส่งมอบ และหลีกเลี่ยงแรงกดดันหรือคำขอที่ผิดปกติ ezZzy อาจตรวจสอบการยืนยันการซื้อขาย ข้อความ ความคิดเห็น และรายงานเพื่อลดการฉ้อโกงหรือการใช้งานผิดกฎ

รางวัลจากความคิดเห็นหลังการซื้อขายจะให้เฉพาะเมื่อเป็นไปตามกฎแคมเปญ การยืนยันเท็จ การจัดฉาก บัญชีซ้ำ หรือความคิดเห็นปลอม อาจนำไปสู่การยกเลิกรางวัลและจำกัดบัญชี

7. ข้อความ Community และ Short Videos

ข้อความ โพสต์ใน Community ความคิดเห็น การตอบสนอง และ Short Videos ต้องถูกกฎหมาย สุภาพ และเกี่ยวข้องกับวัตถุประสงค์ของแพลตฟอร์ม

ห้ามโพสต์การคุกคาม ความเกลียดชัง การข่มขู่ การแสวงหาประโยชน์ทางเพศ กลโกง การแอบอ้าง มัลแวร์ ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้อื่น ข้อเสนอที่ทำให้เข้าใจผิด การปั่นยอด หรือเนื้อหาที่ส่งเสริมการซื้อขายสิ่งต้องห้าม

ezZzy อาจลบเนื้อหา ลดการมองเห็น จำกัดฟีเจอร์ เก็บหลักฐาน ระงับบัญชี หรือรายงานเรื่องร้ายแรงต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง

8. รีวิว สัญญาณความน่าเชื่อถือ และป้ายความปลอดภัย

รีวิว คะแนน ความน่าเชื่อถือด้านการซื้อ ความน่าเชื่อถือด้านการขาย Business Badge เครื่องหมายสำเร็จ ตัวชี้วัดการตอบกลับ ผลการรายงาน และสัญญาณอื่น เป็นข้อมูลจากระบบตามข้อมูลที่มีอยู่ อาจไม่สมบูรณ์ ล่าช้า ถูกโต้แย้ง หรือเปลี่ยนแปลงหลังการตรวจสอบ

คุณห้ามซื้อ ขาย แลกเปลี่ยน กดดัน ทำอัตโนมัติ หรือปั่นรีวิว ไลก์ การติดตาม ความคิดเห็น การยืนยันการซื้อขาย หรือสัญญาณความน่าเชื่อถืออื่น

9. การค้นหา การจัดอันดับ และคำแนะนำ

ezZzy อาจจัดอันดับ แนะนำ หรือเรียงประกาศ โปรไฟล์ เนื้อหา Community และ Short Videos โดยใช้สัญญาณ เช่น ความเกี่ยวข้อง หมวดหมู่ พื้นที่ ความใหม่ คุณภาพ ความสนใจของผู้ใช้ การตรวจด้านความปลอดภัย การมีส่วนร่วม สถานะโปรไฟล์ธุรกิจ การปฏิบัติตามนโยบาย และตำแหน่งจาก Promo Package

การเพิ่มการมองเห็นแบบชำระเงินอาจช่วยให้ปรากฏในพื้นที่ที่กำหนด แต่ไม่รับประกันยอดเข้าชม ข้อความ ผลการซื้อขาย ตำแหน่งจัดอันดับ หรือการอนุมัติเนื้อหา

เราอาจลดการมองเห็นของเนื้อหาที่ไม่สมบูรณ์ ซ้ำซ้อน คุณภาพต่ำ ถูกรายงาน น่าสงสัย ทำให้เข้าใจผิด ต้องห้าม หรือไม่สอดคล้องกับกฎของแพลตฟอร์ม

10. Promo Packages

Promo Packages เป็นเครื่องมือเพิ่มการมองเห็นสำหรับเนื้อหา Marketplace และ Marketplace Business ที่เข้าเงื่อนไข รายละเอียดแพ็กเกจ ระยะเวลา ตำแหน่ง การต่ออายุ และข้อจำกัดจะแสดงในขั้นตอนที่เกี่ยวข้อง

Promo Packages ไม่รับประกันการเข้าชม ข้อความ การซื้อขาย หรือรายได้ ezZzy อาจปฏิเสธ หยุดชั่วคราว ปรับ หรือถอดเนื้อหาที่โปรโมตหากละเมิดนโยบายหรือมีความเสี่ยง

หากไม่สามารถส่งมอบแพ็กเกจได้เพราะข้อผิดพลาดของแพลตฟอร์มหรือการตัดสินด้านนโยบายที่ไม่ได้เกิดจากผู้ใช้ ezZzy อาจปรับชดเชยอย่างสมเหตุสมผล ให้การมองเห็นทดแทน เครดิตน้องดาวหากมี หรือคืนเงินผ่านช่องทางชำระเงินเดิมเมื่อรองรับ

11. น้องดาว และการแนะนำเพื่อน

น้องดาวเป็นสิทธิประโยชน์ส่งเสริมการขายของแพลตฟอร์ม ไม่ใช่เงินสด ไม่ใช่เงินอิเล็กทรอนิกส์ ไม่ใช่มูลค่าที่ฝากไว้ และไม่ใช่เงินฝาก เว้นแต่แคมเปญระบุชัดเจนเป็นอย่างอื่น น้องดาวโอน ขาย แลกเงินสด หรือถอนออกไม่ได้

น้องดาวอาจได้รับจากการแนะนำเพื่อน กิจกรรม Community ความคิดเห็นหลังการซื้อขาย หรือโปรโมชันอื่น และอาจใช้กับสิทธิประโยชน์บางอย่างของแพลตฟอร์ม เช่น Promo Packages เมื่อเปิดใช้งาน

รางวัลอยู่ภายใต้การตรวจสอบ ระยะเวลาพัก ขีดจำกัด การยกเลิก การตรวจจับการใช้งานผิดกฎ และกฎแคมเปญ ดู นโยบายน้องดาว

12. รายงาน ข้อร้องเรียน และการอุทธรณ์

คุณสามารถรายงานประกาศ โปรไฟล์ ข้อความ เนื้อหา Community, Short Videos ปัญหารางวัล ปัญหา Promo Package หรือมาตรการต่อบัญชี ผ่านเครื่องมือในแอปหรืออีเมล cs@ezzzy.co.th

โปรดแนบลิงก์ ภาพหน้าจอ ข้อความอ้างอิง หลักฐานชำระเงิน รายละเอียดการซื้อขาย และหลักฐานที่ต้องการให้ตรวจสอบ

หากบัญชีหรือเนื้อหาของคุณถูกจำกัด คุณสามารถอุทธรณ์ได้ที่ cs@ezzzy.co.th เราอาจขอหลักฐานตัวตน ธุรกิจ ความเป็นเจ้าของ หรือความปลอดภัยก่อนตัดสิน

13. ทรัพย์สินทางปัญญา

ezZzy Digital Limited Company เป็นเจ้าของหรือได้รับสิทธิในดีไซน์ ซอฟต์แวร์ แบรนด์ ส่วนติดต่อ และเนื้อหาที่สร้างโดยแพลตฟอร์ม คุณห้ามคัดลอก ดึงข้อมูลอัตโนมัติ วิศวกรรมย้อนกลับ หรือใช้ในทางที่ผิด เว้นแต่กฎหมายอนุญาต

คุณยังเป็นเจ้าของเนื้อหาที่อัปโหลด แต่ให้สิทธิแก่ ezZzy แบบไม่ผูกขาด ทั่วโลก และไม่มีค่าสิทธิ ในการโฮสต์ จัดเก็บ คัดลอก ประมวลผล แสดง แปล ปรับ ตรวจทาน เผยแพร่ และโปรโมตเนื้อหาเพื่อดำเนินงาน ปรับปรุง ปกป้อง และประชาสัมพันธ์แพลตฟอร์ม

คุณต้องมีสิทธิที่จำเป็นในการอัปโหลดหรือแชร์ข้อความ รูปภาพ วิดีโอ โลโก้ ชื่อแบรนด์ เพลง หรือสื่ออื่นใด

14. ความเป็นส่วนตัวและคุกกี้

นโยบายความเป็นส่วนตัว อธิบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคล และ นโยบายคุกกี้ อธิบายการใช้คุกกี้ พื้นที่เก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ SDK, pixel และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เมื่อใช้ ezZzy คุณรับทราบนโยบายเหล่านั้นและตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อเราต้องใช้เพื่อบัญชี ความปลอดภัย การยืนยันตัวตน การสนับสนุน กฎหมาย หรือการดำเนินงานของแพลตฟอร์ม

15. การระงับและการบังคับใช้มาตรการ

เราอาจเตือน ลบเนื้อหา ลดการมองเห็น จำกัดข้อความ พักรางวัล ยกเลิกรางวัล ปฏิเสธ Promo Package ขอการยืนยัน ระงับบัญชี หรือปิดการเข้าถึงถาวร หากเชื่อว่ามีความเสี่ยงด้านกฎหมาย ความปลอดภัย การฉ้อโกง การใช้งานผิดกฎ หรือการละเมิดนโยบาย

สินค้า บริการ หรือพฤติกรรมการลงประกาศที่ถูกห้ามตามนโยบายแพลตฟอร์มของ ezZzy อาจถูกบล็อก กรณีที่ถูกจำกัดหรือขึ้นอยู่กับเอกสาร เช่น เครื่องมือแพทย์ สินค้าใหม่ที่มีข้อจำกัดตัวแทนจำหน่าย รถ เครื่องติดตาม GPS ไม้ กล่องถอดรหัส ใบอนุญาต ความเป็นเจ้าของ และคำถามด้านการปฏิบัติตามกฎลักษณะเดียวกัน อาจถูกพักไว้เพื่อตรวจสอบด้วยเจ้าหน้าที่หรือลบออกหากหลักฐานไม่ครบหรือไม่ยอมรับได้

เราอาจเก็บรักษาบันทึกและให้ความร่วมมือกับพันธมิตรการชำระเงิน ผู้ให้บริการโฮสติ้ง เจ้าของสิทธิ หน่วยงานกำกับดูแล ศาล ตำรวจ หรือหน่วยงานอื่น เมื่อกฎหมายกำหนดหรือมีเหตุจำเป็นตามสมควรเพื่อปกป้องผู้ใช้และแพลตฟอร์ม

16. ข้อจำกัดความรับผิด

ezZzy ให้ใช้งานตามสภาพและตามที่มีอยู่เท่าที่กฎหมายอนุญาต เราไม่รับประกันการเข้าถึงต่อเนื่อง การทำงานไร้ข้อผิดพลาด การค้นพบเนื้อหา ข้อความ ผลการซื้อขาย หรือความพร้อมของรางวัล

เท่าที่กฎหมายอนุญาต ezZzy ไม่รับผิดชอบความเสียหายทางอ้อม พิเศษ เชิงลงโทษ ชื่อเสียง กำไรที่หายไป เนื้อหาผู้ใช้ พฤติกรรมผู้ใช้ การนัดพบนอกแพลตฟอร์ม หรือผลของการซื้อขายระหว่างผู้ใช้

ไม่มีข้อความใดในข้อกำหนดนี้ตัดความรับผิดที่ไม่สามารถตัดออกได้ตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

17. กฎหมายไทย

ข้อกำหนดนี้อยู่ภายใต้กฎหมายไทย ผู้ใช้ควรพยายามแก้ปัญหาผ่าน ezZzy ที่ cs@ezzzy.co.th ก่อน หากไม่สามารถแก้ไขอย่างไม่เป็นทางการได้ อาจนำเรื่องเข้าสู่หน่วยงานหรือศาลไทยที่มีอำนาจ