นโยบายความเป็นส่วนตัว

ezZzy Digital Limited Company เป็นเจ้าของและดำเนินการ ezZzy รวมถึงเว็บไซต์นี้ แอป Marketplace, Community และบริการที่เกี่ยวข้องในประเทศไทย

นโยบายนี้อธิบายการจัดการข้อมูลส่วนบุคคลของ ezZzy สำหรับฟีเจอร์ที่เปิดใช้งานในประเทศไทย ได้แก่ Marketplace, Marketplace Business, Business Badge, Community, Short Videos, น้องดาว, การแนะนำเพื่อน, การยืนยันการซื้อขายระหว่างผู้ใช้, Promo Packages, การช่วยเหลือ การตรวจทานเนื้อหา และความปลอดภัย

เอกสารนี้เป็นฉบับร่างเพื่อให้ที่ปรึกษากฎหมายตรวจทาน ก่อนเผยแพร่ควรใส่เลขทะเบียน ที่อยู่จดทะเบียน และรายละเอียดผู้รับผิดชอบตามที่กฎหมายกำหนด สำหรับคำขอใช้สิทธิ ข้อร้องเรียน และคำถาม ติดต่อ cs@ezzzy.co.th

1. ผู้ควบคุมข้อมูลและช่องทางติดต่อ

ezZzy Digital Limited Company เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่ประมวลผลผ่าน ezZzy เว้นแต่หน้าใดหรือข้อตกลงใดระบุเป็นอย่างอื่น

ติดต่อ cs@ezzzy.co.th เพื่อขอเข้าถึง แก้ไข ลบ คัดค้าน ถอนความยินยอม ร้องเรียน หรืออุทธรณ์เกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล

2. ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ

เราอาจเก็บข้อมูลบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล เบอร์โทร ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่านในรูปแบบที่ป้องกันแล้ว ภาษา รูปโปรไฟล์ อุปกรณ์ และบันทึกการเข้าสู่ระบบ

เราอาจเก็บข้อมูล Marketplace และเนื้อหา เช่น ประกาศ รายละเอียดสินค้า ราคา หมวดหมู่ รูปภาพ วิดีโอ ความคิดเห็น การตอบสนอง รีวิว รายงาน กิจกรรมใน Community, Short Videos และรายการที่บันทึกไว้

เราอาจเก็บข้อมูล Marketplace Business และ Business Badge เช่น รายละเอียดโปรไฟล์ เอกสารยืนยันตัวตน เอกสารมอบอำนาจ หลักฐานที่อยู่ ข้อมูลภาษีหรือทะเบียน หลักฐานแบรนด์ สถานะการตรวจสอบ และบันทึกการพิจารณา

เราอาจเก็บข้อมูลการซื้อขายระหว่างผู้ใช้ เช่น ข้อความ สัญญาณความสนใจ การยืนยันการซื้อขาย ความคิดเห็น รายงานความปลอดภัย หลักฐานที่ผู้ใช้อัปโหลด และบันทึกข้อพิพาท

เราอาจเก็บข้อมูลน้องดาวการแนะนำเพื่อน และโปรโมชัน เช่น รายการในบัญชีรางวัล สิทธิ์ของแคมเปญ ขีดจำกัด ระยะเวลาพัก การยกเลิก ลิงก์แนะนำเพื่อน การซื้อ Promo Package และข้อมูลอ้างอิงจากผู้ประมวลผลการชำระเงิน

3. แหล่งที่มาของข้อมูล

เราได้รับข้อมูลจากคุณโดยตรง จากการใช้งาน ezZzy จากผู้ใช้อื่นที่ติดต่อกับคุณ จากการยื่นตรวจสอบ Marketplace Business จากคู่ค้าด้านการชำระเงินหรือการป้องกันการฉ้อโกง จากเครื่องมือวิเคราะห์และความปลอดภัย และจากแหล่งข้อมูลสาธารณะหรือทางการเมื่อจำเป็นต่อการตรวจสอบ

4. วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล

เราใช้ข้อมูลเพื่อสร้างและปกป้องบัญชี แสดงประกาศและโปรไฟล์ เปิดใช้ข้อความ ดำเนินงาน Community และ Short Videos คำนวณสัญญาณความน่าเชื่อถือด้านการซื้อและความน่าเชื่อถือด้านการขาย ตรวจสอบ Business Badge จัดการ Promo Packages ให้หรือยกเลิกน้องดาว รองรับการแนะนำเพื่อน และรักษาความน่าเชื่อถือของแพลตฟอร์ม

เราใช้ข้อมูลเพื่อป้องกันการฉ้อโกง บังคับใช้นโยบาย ตรวจสอบรายงาน ตอบข้อร้องเรียนและการอุทธรณ์ ปรับปรุงการจัดอันดับและคำแนะนำ วัดผลการทำงาน เก็บบันทึก ปฏิบัติตามกฎหมาย และสื่อสารกับผู้ใช้

5. ฐานทางกฎหมาย

ขึ้นอยู่กับกิจกรรม เราประมวลผลข้อมูลเพราะจำเป็นต่อสัญญาหรือฟีเจอร์ที่คุณร้องขอ จำเป็นต่อการปฏิบัติตามกฎหมาย อาศัยประโยชน์โดยชอบธรรม เช่น ความปลอดภัยและการปรับปรุงแพลตฟอร์ม อาศัยความยินยอม หรือจำเป็นเพื่อคุ้มครองประโยชน์สำคัญตามที่กฎหมายอนุญาต

เมื่อการประมวลผลอาศัยความยินยอม คุณสามารถถอนความยินยอมผ่านเครื่องมือที่มีหรืออีเมล cs@ezzzy.co.th

6. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เราใช้คุกกี้ พื้นที่เก็บข้อมูลบนเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์ ตัวระบุอุปกรณ์ pixel, SDK และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน เพื่อการเข้าสู่ระบบ ภาษา การจำความยินยอม ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง การวัดประสิทธิภาพ การวิเคราะห์ การส่งเนื้อหา การวัดผลโปรโมชัน และการเชื่อมต่อสื่อหรือโซเชียลเมื่อเปิดใช้งาน

ดูรายละเอียดใน นโยบายคุกกี้

7. การเปิดเผยข้อมูล

เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่คู่ค้าด้านโฮสติง คลาวด์ ฐานข้อมูล การวิเคราะห์ การสื่อสาร การตรวจทาน การยืนยัน การป้องกันการฉ้อโกง การชำระเงิน กฎหมาย บัญชี ตรวจสอบ และการช่วยเหลือผู้ใช้ ที่ช่วยดำเนินงาน ezZzy

เราอาจเปิดเผยข้อมูลบางส่วนแก่ผู้ใช้อื่นเท่าที่จำเป็นสำหรับการสื่อสารใน Marketplace การประสานงานซื้อขาย รายงาน รีวิว หรือการจัดการข้อพิพาท

เราอาจเปิดเผยข้อมูลแก่เจ้าของสิทธิ หน่วยงานกำกับ ศาล ตำรวจ คู่ค้าด้านการชำระเงิน หรือหน่วยงานอื่น เมื่อกฎหมายกำหนดหรือจำเป็นอย่างสมเหตุสมผลเพื่อปกป้องผู้ใช้ สาธารณะ ezZzy หรือบุคคลอื่น

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล

8. การโฮสต์และการประมวลผลข้ามประเทศ

บริการสำหรับประเทศไทยใช้โครงสร้างพื้นฐาน Alibaba Cloud ในกรุงเทพฯ ประเทศไทย สำหรับการโฮสต์แพลตฟอร์มหลักและการจัดเก็บบนคลาวด์ คู่ค้าหรือโครงสร้างพื้นฐานสนับสนุนบางส่วนอาจยังประมวลผลข้อมูลนอกประเทศไทย ในกรณีนี้เราจะใช้มาตรการสัญญา เทคนิค และองค์กรที่เหมาะสมกับประเภทข้อมูลและวัตถุประสงค์

9. ระยะเวลาเก็บรักษา

เราเก็บข้อมูลเท่าที่จำเป็นอย่างสมเหตุสมผลตามวัตถุประสงค์ในนโยบายนี้ รวมถึงการดำเนินบัญชี บันทึกประกาศ ข้อความ การช่วยเหลือ ความปลอดภัย การป้องกันการฉ้อโกง บัญชี กฎหมาย ข้อพิพาท บัญชีรางวัล และบันทึกตรวจสอบ

ระยะเวลาแตกต่างกันตามประเภทข้อมูล เมื่อไม่จำเป็นแล้ว เราอาจลบ ทำให้ไม่ระบุตัวตน หรือแยกเก็บอย่างปลอดภัย

10. ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และองค์กรที่สมเหตุสมผลเพื่อปกป้องข้อมูล ไม่มีแพลตฟอร์มออนไลน์ใดปลอดภัยสมบูรณ์ ผู้ใช้ควรรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบ ใช้อุปกรณ์ที่เชื่อถือได้ และแจ้งกิจกรรมผิดปกติอย่างรวดเร็ว

11. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมาย PDPA ของไทย การยืนยันตัวตน และข้อยกเว้นตามกฎหมาย คุณอาจขอเข้าถึง รับสำเนา แก้ไข ลบ จำกัดการประมวลผล คัดค้าน ขอให้โอนย้ายข้อมูลเท่าที่มี หรือถอนความยินยอม

เราอาจปฏิเสธ ชะลอ หรือจำกัดคำขอเมื่อกฎหมายอนุญาต เมื่อกระทบสิทธิของผู้อื่น เมื่อต้องเก็บบันทึกเพื่อกฎหมายหรือความปลอดภัย หรือเมื่อยืนยันตัวตนไม่ได้

12. การตลาดและการแจ้งเตือน

คุณสามารถยกเลิกการสื่อสารการตลาดผ่านเครื่องมือที่มีหรืออีเมล cs@ezzzy.co.th เรายังอาจส่งข้อความที่ไม่ใช่การตลาด เช่น ความปลอดภัย บัญชี นโยบาย การช่วยเหลือ ธุรกรรม หรือกฎหมาย

13. ผู้เยาว์

ezZzy ไม่ได้ออกแบบให้ผู้ที่ไม่สามารถให้ความยินยอมหรือทำข้อตกลงตามกฎหมายไทยใช้งานโดยลำพัง หากเชื่อว่าผู้เยาว์ให้ข้อมูลโดยไม่มีอนุญาต โปรดติดต่อ cs@ezzzy.co.th

14. การปรับปรุงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อแพลตฟอร์ม กฎหมาย คู่ค้า หรือวิธีประมวลผลเปลี่ยนแปลง เวอร์ชันล่าสุดจะแสดงบนหน้านี้พร้อมวันที่ปรับปรุง